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巧言暖語解糾紛,走心用意得錦旗

來源:藍海中心  日期:2021.05.28 人氣:7 

近日,藍海中心調解員成功化解一宗買賣合同糾紛案件,收到了當事人送上的錦旗。

該案涉及建筑材料采購合同。原告與被告自2012年起簽訂采購合同,截至2019年1月,原告向被告提供了貨款總額為人民幣1698980.46元的貨物,被告已經支付了貨款1507873元,尚欠貨款191107.46元。原告經多次追討欠款無果,訴至南山區人民法院,法院依法委派藍海中心進行調解。


藍海中心調解員接到案件以后,及時與雙方當事人進行了聯系和溝通,了解到雙方主要的爭議焦點貨款數額。調解員查閱了原告提供的賬單證據以及被告的付款記錄,與雙方當事人分別進行了核對;同時,調解員也持續對雙方情緒進行疏導,建議雙方從良好合作關系的維護出發,以更和諧友好的方式解決糾紛。


最終,雙方同意以被告支付17萬元貨款的調解方案了結糾紛。調解員繼續跟進本案,與被告溝通付款的具體細節以及提供銀行回單,與原告溝通確認貨款到賬并開具發票,最終該案順利了結,原告向法院提交了放棄起訴的申請。


原告的兩位經營者十分感激調解員為本案的辛勤付出,并向藍海中心寄送錦旗。他們表示,追討該筆貨款已將近兩年時間,現在在調解員的耐心調解下順利收回款項,省心省力省時間,調解真是化解糾紛的“良方”。


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